Aviso Legal

Aviso legal

1. Datos de empresa: Ribera de Triana, S.A. (En adelante, Hotel Ribera de Triana). Inscrita en el registro Mercantil de Sevilla al Tomo, Folio, Hoja. Nº Reg. J.A.: H/SE/01060 Hotel Ciudad.

CIF: A91445296
Con domicilio en Plaza Chapina, s/n., 41010 Sevilla, España.
Email: reservas@hrtriana.com
Teléfono: 34 954 268 000

2. Objetivo La presente página web ( www.hotelriberadetriana.com ), propiedad de Hotel Ribera de Triana , ha sido creada y diseñada para dar a conocer y permitir el acceso general a todos los usuarios de Internet a la información, actividades, productos y servicios turísticos. El presente Aviso Legal tiene como objetivo establecer las Condiciones Generales que regulan el acceso y el uso general de la citada página web por parte de todos los usuarios; de manera que el acceso y uso de ésta implica, necesariamente, la sumisión y aceptación de las Condiciones Generales citadas e incluidas en este Aviso Legal. Hotel Ribera de Triana se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de ningún preaviso, cualquier modificación o actualización de los contenidos y servicios de las presentes disposiciones de acceso y uso y, en general, de todos los elementos que integran el diseño y configuración de su página web. Por este motivo, se recomienda al usuario que lea detenida y atentamente las condiciones generales cada vez que quiera entrar y hacer uso, ya que pueden sufrir algunas modificaciones.

3. Acceso a la web El usuario puede acceder de manera gratuita y libre a la página web, salvo en lo que se refiere al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el Proveedor de Acceso a Internet (ISP) contratada por su propia cuenta. Por su parte, Hotel Ribera de Triana informa de que no se responsabiliza de la prestación de los servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones, la fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento del cual no le corresponde y por la cual cosa el acceso puede ser suspendido, cancelado o resultar inaccesible por motivos técnicos. Además, Hotel Ribera de Triana, se reserva el derecho a interrumpir el acceso a la página web en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos de seguridad, de control, de mantenimiento, por errores de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. Si la interrupción tuviera carácter definitivo, se comunicará tal circunstancia a los usuarios, que podrán sufrir la pérdida, en su caso, de la información almacenada en los diferentes servicios. En consecuencia, en ningún caso Hotel Ribera de Triana se responsabiliza de las consecuencias de eventuales interrupciones, ya que no puede garantizar la fiabilidad, la disponibilidad ni la continuidad de la página web.

4. Uso de la página web La utilización de la página web para cualquier persona atribuye la condición de Usuario, que acepta que la utilización es bajo su exclusiva responsabilidad. El usuario se compromete a no utilizar la información, actividades, productos o servicios que Hotel Ribera de Triana pone a su disposición para desarrollar actividades contrarias a las leyes, a la moral o al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las presentes condiciones generales. Especialmente, queda prohibido el uso de la página con finalidades lesivas a los bienes de Hotel Ribera de Triana que de cualquier manera sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y otros equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de Hotel Ribera de Triana o de terceros, en su caso. El usuario puede descargar los contenidos que desee de la página y, cuando sea necesario, Hotel Ribera de Triana le informará sobre las especificaciones técnicas necesarias para proceder a la descarga de información y contenidos de su página web. El usuario se abstendrá de obtener, o de intentar obtener, los Contenidos por medios o procedimientos diferentes de los cuales en cada caso se hayan puesto a su disposición, o se hayan indicado al efecto, o de los que se utilicen habitualmente en Internet. En este sentido, se ruega al usuario que ponga atención a estos mensajes de aviso, ya que Hotel Ribera de Triana no se responsabiliza de los daños y perjuicios que puedan sufrir los equipos informáticos del usuario porqué éste haya usado de manera indebida o negligente la página web. En cuanto a la utilización de los servicios interactivos que, de cualquier manera, permitan la divulgación de contenidos por parte del usuario a través de la página web o aquellos otros que se puedan ofrecer en el futuro, será conforme a la ley, a las presentes condiciones, a las condiciones particulares, en su caso, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

5. Contenidos Los contenidos de la página web se ponen a disposición del usuario por Hotel Ribera de Triana como información propia o en su caso, de terceros. Hotel Ribera de Triana pondrá los medios razonables a su disposición con el fin de que los contenidos incluidos en la página web sean exactos y estén actualizados.

6. Enlaces de terceros en la página web El usuario de Internet que quiera introducir un link desde su página web a la página web de Hotel Ribera de Triana deberá obtener una autorización previa de Hotel Ribera de Triana por escrito. Además, deberá cumplir las siguiente obligaciones: El enlace o link únicamente se vinculará a la página principal, a no ser que la autorización sea expresamente para redireccionar a una página secundaria que, en ningún caso, podrá ser reproducida de ninguna manera. Queda terminantemente prohibido establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan a la página web o permitan la visualización de la información, actividades, servicios o productos a través de direcciones de Internet diferentes a las de la presente página web. El link o la página de enlace no podrá desarrollar actividades o poner dispositivos que sean contrarios a las leyes, a la moral o al orden público. En ningún caso se realizarán, desde la página web dónde se encuentra el enlace, manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre Hotel Ribera de Triana; sobre los miembros del personal, sobre la calidad de los servicios que presta o sobre cualquier otro profesional del mundo turístico de todo el territorio del Estado. El remitente no podrá utilizar la marca gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de Hotel Ribera de Triana dentro de su propio sitio web, excepto de los casos expresamente autorizados por Hotel Ribera de Triana. Las autorizaciones a que se refieren los apartados anteriores se pedirán por escrito o por correo electrónico dirigidos a la Dirección de Hotel Ribera de Triana

7. Propiedad Industrial e Intelectual Todos los contenidos (de ahora en adelante, los ‘Contenidos’) de la página web son propiedad intelectual de Hotel Ribera de Triana o, en su caso, de terceros, salvo que se especifique el contrario. A titulo meramente enunciativo se incluyen los contenidos de textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y otros contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente. De la misma manera, las marcas, los nombres comerciales o signos distintivos son titularidad exclusiva de Hotel Ribera de Triana o en su caso, de terceros, salvo que se especifique el contrario. El Usuario deberá respetar en todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la presente página web, de titularidad de Hotel Ribera de Triana o de terceros. Queda terminantemente prohibida la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre la presente página web. En concreto, está prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquier de ellos, quitado de en los casos que esté legalmente permitido, es decir, autorizado por el titular de los derechos correspondientes. A pesar de esto, el Usuario podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los Contenidos para su uso personal exclusivo y privado en sus sistemas informáticos (software y hardware), siempre que no sea con el fin de desarrollar actividades de carácter comercial o profesional, así como su distribución, modificación, alteración o descompilación. La infracción de cualquier de los derechos citados anteriormente puede constituir una vulneración de las presentes condiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

8. Publicidad La página web dispone de contenidos publicitarios o patrocinados. Los anunciantes o patrocinadores son los únicos responsables de asegurarse que el material remitido para su inclusión en la página web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. Hotel Ribera de Triana no se hará responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

9. Responsabilidad En cualquier caso, el Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Hotel Ribera de Triana pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a que queda sometido por este Aviso Legal o en su caso, por las condiciones particulares que sean de aplicación.

9.1. Acceso a la Página web , Hotel Ribera de Triana no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan errores o desconexiones a las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, la cancelación o la interrupción del servicio de la página web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

9.2. Protección de datos personales, Hotel Ribera de Triana garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en la Ley 15/1999 de Protección de Datos Personales (LOPD) y en su Reglamento de desarrollo aprobado por el Real Decreto 1720/2007, del 21 de diciembre. La información de datos personales que recibe Hotel Ribera de Triana es tratada con la máxima confidencialidad y seguridad, y será incorporada a un fichero automatizado, cuya creación ha sido detenidamente notificada a la Agencia de Protección de Datos. Esta información será utilizada exclusivamente por Hotel Ribera de Triana; para propósitos inherentes a cada servicio no será comunicado a terceros, salvo que Hotel Ribera de Triana esté obligado por ser información pública. Las personas interesadas, podrán ejercer frente a Hotel Ribera de Triana, el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos dirigiéndose a Hotel Ribera de Triana, que será la organización responsable del fichero.

9.3. De la calidad del servicio .El acceso a la web no implica la obligación por parte de Hotel Ribera de Triana, de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detención y la desinfección de programas informáticos dañinos. Hotel Ribera de Triana no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio de la web.

9.4. De los Contenidos. Hotel Ribera de Triana no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada a la web ni los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida a través de la página web.

9.5. De los enlaces o links .El servicio de acceso a la web incluye dispositivos técnicos de enlace que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet. En estos casos, Hotel Ribera de Triana actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 32/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a Hotel Ribera de Triana de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace. En ningún caso, la existencia de links o enlaces debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Hotel Ribera de Triana con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídas. Hotel Ribera de Triana no conoce los contenidos y servicios de los links o enlaces y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los links o enlaces ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Hotel Ribera de Triana.

10. Legislación y Jurisdicción Aplicable. Las presentes Condiciones de Acceso quedan sujetas al ordenamiento jurídico español. Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera derivarse del acceso a la página web, el usuario y Hotel Ribera de Triana acuerdan someterse expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que les pudiera corresponder.

11. El presente sitio web puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal. Si usted lo desea, puede configurar su navegador, utilizando las opciones que le permiten la gestión de las cookies. Para más información acerca de las cookies: http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(informática)

12. El Hotel puede solicitar el prepago de la estancia reservada o el pago de la totalidad de la estancia a la llegada del cliente.

 

Reglamento Interno

Estimado cliente. Con la intención de dar un buen servicio a todos nuestros huéspedes, les informamos, para su conocimiento, de los siguientes asuntos:

  • Las estancias solicitadas de habitaciones que no hayan tenido reserva previa y/o cuyo pago no haya sido suficientemente garantizado, deberán ser abonadas en su totalidad en el momento de hacer el check in registro en el Hotel.
  • Para evitar problemas de orden, etc, el Hotel se reserva la utilización del derecho de admisión en los términos marcados por la ley.
  • Le rogamos que en las zonas públicas del Hotel extreme la vigilancia de sus pertenencias.
  • Este establecimiento dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición de los usuarios.

 

Nuestro reglamento interno se rige además por estos puntos:

ART. PRIMERO.- RÉGIMEN JURÍDICO
Las relaciones que se produzcan en razón de los servicios de Hospedaje que los clientes o huéspedes reciban de este establecimiento, se regirán por la Legislación Mercantil y supletoriamente por la Civil aplicable, por la Ley Federal de Turismo y el Reglamento de Establecimientos de Hospedaje así como por el Reglamento Gubernativo correspondiente. Estas disposiciones se consideran obligatorias, conocidas y aceptadas por el cliente y se aplicarán además los usos y practicas comunes que rijan sobre la materia en esta plaza.

ART. SEGUNDO.- REGISTRO E IDENTIFICACIÓN DEL HUÉSPED
El pasajero o huésped tiene la obligación ineludible de registrarse rellenando personalmente la tarjeta u hoja de registro establecida. Cuando los huéspedes sean un grupo contratado con anterioridad, su representante rellenará las tarjetas de registro o entregará listas que reúnan los requisitos. La empresa negará alojamiento al huésped que no cumpla con este requisito y está facultada para exigir, si lo estima oportuno, la identificación del solicitante y de las personas que lo acompañen en el hospedaje.

ART. TERCERO.- TIEMPO DE HOSPEDAJE
El pasajero, de conformidad con la empresa, especificará en la tarjeta de registro el número de días que estará hospedado en el hotel. Se considera como unidad de tiempo en el contrato de alojamiento, el tiempo de un día cuya expiración queda fijada a las 12:00 hrs. de cada día. Se entiende cumplido el primer día de alojamiento, dentro del horario indicado, cuando la ocupación del cuarto tenga efecto antes de las seis de la mañana. Cuando no se haya fijado la duración del alojamiento en la tarjeta de registro, se entenderá el hospedaje contratado por un sólo día y las estancias por mayor tiempo se considerarán como prórrogas implícitas y voluntarias, de veinticuatro horas cada vez, pudiendo el hotel poner fin al alojamiento en cualquier momento, previo aviso al huésped. En los casos de alojamiento convenidos por un lapso mayor, la regla anterior será aplicable al finalizar el tiempo contratado.

ART. CUARTO.- OBLIGACIONES DEL HUÉSPED:
PAGO DE TARIFA. Es obligación del huésped, liquidar puntualmente el importe de la cuenta cuando sea requerido por la empresa. La tarifa del servicio de hospedaje queda autorizada por la Secretaría de Turismo, bien sea a través de un acuerdo de tipo general o de una autorización expresa; misma que mostramos en nuestra página web como tarifas rack. El pago podrá ser exigido por adelantado, a juicio de la empresa, el huésped podrá garantizar el pago al hotel, mediante la firma de un pagaré de alguna tarjeta de crédito aceptada por el hotel. El pasajero que el día de su salida desocupe la habitación después de las 12:00 hrs. establecidas en el artículo anterior, queda obligado al pago del precio del hospedaje correspondiente a otro día. La falta de pago por parte del huésped cuando sea requerido al efecto, causa la rescisión del servicio de hospedaje y el gerente o encargado del establecimiento podrá hacer uso de la fuerza pública para exigir y llevar a cabo la desocupación de la habitación, pudiendo retener el equipaje.

ART. QUINTO.- OTRAS OBLIGACIONES DEL HUÉSPED
Queda estrictamente prohibido a los huéspedes:

a) Hacer ruidos molestos, provocar altercados, introducir músicos, ingresar mascotas sin autorización y en general, cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes.
b) Utilizar las habitaciones para juegos de azar prohibidos por la Ley o celebrar reuniones que tengan por objeto alterar el orden público o desobedecer las Leyes o Reglamentos vigentes.
c) Usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en su habitación para otros fines que no sean a los que están destinados. Las medidas de seguridad del hotel prohíben estrictamente el uso de planchas, rizadores, secadores y otros aparatos eléctricos o de otro tipo que puedan causar un incendio.
d) Deteriorar el mobiliario, la decoración o bienes de la negociación, dándoles un destino impropio al de su servicio.
e) Ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al hotel o a los demás huéspedes, o sea contrario al decoro o al comportamiento social. La empresa se reserva el derecho de dar por terminado el servicio de hospedaje, cuando se infrinjan las prohibiciones señaladas, sin que el huésped causante de ellas tenga derecho a reducción alguna en su adeudo por el hospedaje o servicios recibidos, quedando obligado además al pago o indemnización de los daños o perjuicios que cause su proceder.

ART. SEXTO
No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo al hotel de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por la empresa a cada habitación. Tampoco podrán alojarse menores no acompañados por un padre o tutor legal mayor de 18 años que se haga responsable de los mismos.

ART. SÉPTIMO
Es obligación de los huéspedes informar a la administración del hotel de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que la empresa pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda.

ART. OCTAVO
El hotel responde únicamente como depositaria de los valores, dinero, alhajas y demás bienes que los huéspedes constituyan en depósito en la recepción del hotel y sean recibidos en tal concepto por el personal de recepción autorizando al efecto y se haya otorgado por escrito el recibo correspondiente.

ART. NOVENO
La empresa no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente autorizada por el cliente y en todo caso, se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas, en cualquier las personas deben estar identificadas mediante la entrega de su DNI en recepción previamente. Las personas que ostenten la representación del hotel o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a las habitaciones ocupados por los clientes. Cuando los huéspedes se ausenten por más de setenta y dos horas sin previo aviso a la recepción, podrá el hotel dar por suspendido o rescindido el contrato de hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje conforme se previene en el siguiente artículo, salvo en el caso de que el valor real del equipaje del huésped no garantice el importe de la cuenta. En esta circunstancia se podrá rescindir o suspender el hospedaje con la ausencia del huésped por más de veinticuatro horas.

ART. DÉCIMO
El equipaje y demás bienes que introduzcan los huéspedes en el establecimiento se considerarán propiedad de la persona que efectúe el registro y podrán responder preferentemente de todos los concepto de hospedaje, servicios complementarios y otros consumos causados por las personas comprendidas en el registro respectivo, si son aceptados por el hotel todos estos bienes podrán ser retenidos en calidad de garantía de pago.

ART. COMPLEMENTARIO
El cliente efectuará un deposito de al menos el precio correspondiente al primer día de hospedaje de cada habitación. En caso de aviso de cancelación hasta el día anterior a la reserva antes de las 12:00 hrs. se devolverá el depósito, si la cancelación fuera comunicada dentro de las 24 horas antes no tendrá derecho a la devolución del depósito.